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Informations sur vos commandes et livraisons:


Traitements et expéditions des commandes
:


- Toutes les commandes passées chaque jour du mardi au vendredi avant 11h00 sont traitées et expédiées le jour même*.

- Pour celles passées chaque jour du mardi au jeudi aprés 11h00, celles-ci sont traitées et expédiées à partir du lendemain*.

- Toutes les commandes passées du vendredi après 11h00 au mardi avant 11h00 ne seront traitées et expédiées qu'à partir du mardi*.


*: Sauf jours fériés


Délais de livraison :


Colissimo :

-Expédition en France Métropolitaine: 48h jours ouvrés*(7.90€ à domicile ou 5.90€ en point retrait et offerte à partir de 200€ d'achats) 

-Expédition en Belgique: 4 jours ouvrés*(9.90€ à domicile ou 5.90€ en point retrait)

-Expédition en Suisse: 4 jours ouvrés* mais ce délai peut être rallongé par le service douanier. (15€ à domicile)

Pour les autres destinations : https://www.laposte.fr/particulier/outils/calculateur-de-delais#help-calc-delai-int

*Les délais de livraison sont donnés seulement à titre indicatif par La Poste et dépendent intégralement de leur service, nous ne pouvons donc en aucun cas vous les garantir et ne pourront être tenus responsable pour tout retard.

Chronopost:

-Expédition en France: 24h jours ouvrés* (25€)

-Expédition en Belgique: 2 à 3 jours ouvrés (35€)

-Expédition en Suisse: 2 à 4 jours ouvrés (50€) mais ce délai peut être rallongé par le service douanier.

Attention : Conformément aux conditions générales de vente de Chronopost, toute réclamation doit leur être adressée par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date de livraison. Dans le cas contraire, aucune réclamation ne sera prise en compte.

*Les délais de livraison sont donnés seulement à titre indicatif par Chronopost et dépendent intégralement de leur service, nous ne pouvons donc en aucun cas vous les garantir et ne pourront être tenus responsable pour tout retard.

Pays de livraison possible en commande sur le site internet: France Métropolitaine, Belgique et Suisse.

Pour toutes les autres destinations, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.



Suivi de votre colis
 :

Comme indiqué ci-dessus, les délais de livraison étant dépendant du service de La Poste, la seule manère de connaître la date de livraison estimée de votre colis est de consulter leur site internet  : (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) avec le numéro de suivi Colissimo que vous aurez reçu par mail.
Lorsque vous recevez ce mail avec votre numéro de suivi Colissimo, cela veut dire que nous avons remis votre colis au bureau de Poste mais lorsque vous consultez le suivi de votre colis sur internet, il se peut qu'il soit encore noté :

"Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur"


Cela est "normal", la prise en charge des colis par La Poste est quelque fois différée de plusieurs jours.

La Poste met tout en oeuvre pour assurer la distribution du courrier et des colis, cela demande parfois quelques aménagements et chaque bureau de poste a sa propre organisation face au personnel présent.


Nous vous remercions donc pour votre compréhension et votre patience.



Retrait commande en magasin
:


Vous avez la possibilité de passer une commande sur notre site internet et de venir la récupérer au magasin Azimut nature à Châteauneuf-les-Martigues sous 24h jours ouvrés.

Pour cela, rien de plus simple:  validez votre commande sur notre site internet et choisissez en mode de livraison "Récupérer vos articles en boutique" .

Un émail de confirmation vous sera ensuite envoyé et vous pourrez ensuite venir récupérer votre commande du mardi au vendredi de 10h00 à 12h00 ou de 14h30 à 18h00.

Attention, une carte d'identité du même nom que celui de la commande est obligatoire. Dans le cas contraire, aucune commande ne pourra être donnée.


Droit de rétractation/ Retour des articles : Cliquez ici