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Informations sur vos commandes et livraisons:

Pays de livraison:

France

Belgique

Suisse

Pour toutes les autres destinations, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.



Traitements et expéditions des commandes
:


- *Toutes les commandes passées chaque jour du mardi au vendredi avant 11h00 sont traitées le jour même*.

- *Pour celles passées chaque jour du mardi au jeudi aprés 11h00, celles-ci sont traitées à partir du lendemain*.

- *Toutes les commandes passées du vendredi après 11h00 au mardi avant 11h00 ne seront traitées qu'à partir du mardi*.


Délais de livraison France :


Les délais indicatifs de livraison Colissimo de La Poste sont de 48h jours ouvrés*

Les délais indicatifs de livraison Chronopost sont de 24h jours ouvrés*

Chaque délai étant propre au service de Colissimo/Chronopost, nous ne pouvons en aucun cas vous garantir ces délais.



Suivi de votre colis
 :


Lorsque vous recevez par mail votre numéro de suivi Colissimo, cela veut dire que nous avons remis votre colis au bureau de Poste.

Mais lorsque vous consultez le suivi de votre colis sur internet (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois), il se peut qu'il soit encore noté pendant plusieurs jours :

"Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur"


Cela est "normal", car comme indiqué ci-dessus, La Poste a réduit ses services donc la prise en charge des colis est différée de plusieurs jours.

La Poste met tout en oeuvre pour assurer la distribution du courrier et des colis malgré la crise actuelle, cela demande quelques aménagements et chaque bureau de poste a sa propre organisation face au personnel présent.


Nous vous remercions donc pour votre compréhension et votre patience.



Retrait commande en magasin
:


Vous avez la possibilité de passer une commande sur notre site internet et de venir la récupérer au magasin Azimut nature à Châteauneuf-les-Martigues sous 24h jours ouvrés.

Pour cela, rien de plus simple:  valider votre commande sur notre site internet et choisissez en mode de livraison "Récupérer vos articles en boutique" .

Un émail de confirmation vous sera ensuite envoyé et vous pourrez venir récupérer votre commande du mardi au vendredi de 10h00 à 12h00 ou de 14h30 à 18h00.

Attention, une carte d'identité du même nom que celui de la commande est obligatoire. Dans le cas contraire, aucune commande ne pourra être donnée.


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